-
$0.00 Free
-
Содержание тренинга
- Общение по телефону
- Передача эмоций
- Приветствие
- Быть надежным
- Маршрутизация
- Ориентация на решение
- Геймификация
- Применение кейсов
Эффективное общение по телефону
Пошаговое руководство по общению
Начало разговора по телефону без использования эффективных техник общения может привести к тому, что собеседник будет вести себя холодно по отношению к нам.
Чтобы диалог по телефону начинался и заканчивался позитивно, полезно изучить эти техники общения.
В этом тренинге мы расскажем вам, что нужно делать до, во время и после разговора.
8 достижений 90 минут Игра - разбор конкретных ситуаций
Для получения подробной информации!
